Первые минуты: безопасность

Если вода попала на розетки, выключатели или течёт через люстру, первым делом обесточьте квартиру на щитке. Не трогайте мокрые электроприборы и не включайте свет в затопленных комнатах. Перекройте воду: если течь у вас — краном на стояке в санузле, если сверху — поднимитесь к соседям или вызовите аварийную службу управляющей компании. Горячая вода опасна ожогами, а потолок, из которого капает, может провиснуть: не стойте под «пузырём» натяжного потолка и не прокалывайте его сами.

Зафиксируйте ущерб

Прежде чем выносить испорченные вещи и отмывать пол, сфотографируйте и снимите на видео всё: мокрые стены и потолок, лужи, повреждённую мебель, технику, пятна на обоях. Вызовите представителя управляющей компании для составления акта о заливе — в нём указывают причину и перечень повреждений. Эти документы понадобятся для возмещения ущерба виновником или страховой компанией. Испорченные дорогие вещи не выбрасывайте до оценки.

Уберите воду как можно быстрее

Каждый час, пока вода стоит на полу, она уходит в стяжку, под ламинат и в нижние части мебели. Собирайте её тряпками, совком и ведром, строительным пылесосом, если он есть. Бытовой пылесос для этого не годится, если у него нет режима влажной уборки. Вынесите из воды всё, что можно поднять: ковры, коробки, вещи с нижних полок, технику. Мебель на ножках поставьте на бруски или пластиковые крышки, чтобы дно не стояло в воде.

Сушка: главное правило — движение воздуха

Плесень начинает расти через 24–48 часов во влажной среде, поэтому сушка важнее всего. Откройте окна для сквозняка, если на улице не сыро, включите все вентиляторы, направьте их на стены и пол. Отопление в холодное время ускоряет процесс, а осушитель воздуха — самый эффективный инструмент: он вытягивает десятки литров воды в сутки. Шкафы и тумбы откройте, выдвиньте ящики. Мебель отодвиньте от стен хотя бы на 10–20 сантиметров, чтобы воздух проходил за ней.

Полы

Ламинат, попавший в воду, почти всегда вздувается на стыках, и чаще всего его приходится менять. Если залив был небольшой, часть досок у края можно снять, чтобы просушить подложку и стяжку. Паркет и массивная доска тоже разбухают, но иногда после медленной сушки частично возвращают форму — не торопитесь с выводами первые две недели. Линолеум нужно приподнять или снять, чтобы вода под ним не стала источником запаха и плесени. Плитке вода не страшна, но швы и стяжку под ней стоит просушить.

Стены и потолок

Мокрые обои часто отходят, и под ними остаётся влага. Если они не держатся, лучше их снять и дать стене высохнуть. Гипсокартон, который промок насквозь, теряет прочность и может требовать замены. Натяжной потолок, набравший воду, сливают специалисты: полотно чаще всего удаётся сохранить. Покраску и новые обои делают только после полного высыхания, которое может занять несколько недель — проверяют влагомером.

Мебель, ковры и текстиль

Мебель из ДСП с разбухшими кромками обычно восстановлению не подлежит. Мягкую мебель, намокшую снизу, нужно быстро просушить: поставить на бок, снять съёмные чехлы, обеспечить приток воздуха. Если вода была грязная — из канализации или с чердака, — наполнитель придётся чистить профессионально или менять. Ковры и ковролин вынесите, дайте стечь воде и сушите в расправленном виде: свёрнутый мокрый ковёр за два дня покрывается плесенью изнутри.

Уборка после сушки

Когда основная влага ушла, пол и нижние части стен моют с моющим средством, а затем обрабатывают антисептиком: вода несёт грязь и бактерии, особенно если залив был из канализации. Техника, побывавшая в воде, должна полностью высохнуть не меньше нескольких суток, прежде чем её подключат. Холодильник, стиральную машину и плиту лучше показать мастеру.

Признаки, что проблема осталась

  • запах сырости не уходит неделю и дольше;
  • на обоях и в углах появляются тёмные точки;
  • пол «дышит» или скрипит в месте залива;
  • на окнах постоянно конденсат, хотя раньше его не было.

Это значит, что влага осталась в стяжке или стенах. Здесь поможет только принудительная сушка и антигрибковая обработка.

Профессиональная помощь

После серьёзного залива удобнее вызвать команду, у которой есть водососы, осушители и средства для антисептической обработки. Уборка после потопа включает откачку воды, сушку и мойку всех поверхностей. Если уже появились пятна, нужна дезинфекция от плесени, а намокшие ковры лучше сразу отдать в химчистку ковра, пока в них не завелись бактерии и запах.

Частые вопросы

Сколько сохнет квартира после залива? Поверхности — несколько дней, стяжка и стены — от двух недель до месяца. С осушителем быстрее.

Можно ли сразу клеить новые обои? Нет, только после полного высыхания стены. Иначе под обоями появится плесень.

Кто оплачивает уборку? Как правило, виновник залива — по акту и оценке ущерба. Расходы на уборку и сушку включают в требование о возмещении.