Первые секунды: обесточьте

Немедленно выключите ноутбук. Не завершайте работу через меню и не сохраняйте документы — каждая секунда под напряжением может привести к короткому замыканию. Зажмите кнопку питания на 5–10 секунд до полного выключения. Сразу выньте кабель зарядки из ноутбука. Если батарея съёмная — выньте и её. В современных ноутбуках батарея несъёмная, и даже после выключения на плату подаётся небольшое напряжение, поэтому быстрая доставка в сервис особенно важна.

Уберите жидкость

Отключите от ноутбука все устройства: мышь, флешки, кабели. Переверните раскрытый ноутбук клавиатурой вниз в форме буквы «Л» или положите на полотенце так, чтобы жидкость вытекала из клавиатуры наружу, а не внутрь. Промокните видимую жидкость с поверхности, клавиатуры и экрана бумажными полотенцами или сухой тканью. Не трясите ноутбук — жидкость растечётся по плате.

Чего делать нельзя

  • Включать ноутбук, чтобы проверить. Это главная ошибка. Даже если он включится, коррозия и замыкание могут вывести плату из строя через несколько часов или дней.
  • Сушить феном. Горячий воздух загоняет жидкость глубже и может деформировать пластик. Холодный воздух тоже разносит капли.
  • Класть в рис. Рис не вытягивает жидкость изнутри ноутбука, а пыль и крахмал попадают в разъёмы.
  • Сушить на батарее или на солнце. Перегрев вредит электронике и батарее.
  • Ждать, пока «само высохнет». Вода испарится, но соли, сахар и кислоты останутся на плате и вызовут коррозию.

Почему опасна не только вода

Чистая вода менее опасна, чем другие жидкости, но и она содержит соли, которые проводят ток и вызывают коррозию. Чай, кофе, сок, газировка, вино содержат сахар, кислоты, красители. После высыхания они образуют липкий налёт и продолжают разъедать контакты. Пиво и сладкие напитки — самые опасные. Молоко и напитки с молоком вызывают гниение и запах.

Если пролилось немного

Если на клавиатуру попало несколько капель воды и вы сразу вытерли их, есть шанс, что жидкость не проникла глубоко. Но даже в этом случае лучше не включать ноутбук сутки-двое, держа его в сухом тёплом месте перевёрнутым. Если в течение нескольких дней после включения появятся странности — залипание клавиш, не работает тачпад, самопроизвольные включения, — нужно в сервис.

Когда нести в сервис

Если жидкости было больше пары капель, если это был сладкий или кислый напиток, если ноутбук выключился сам — несите в сервис как можно быстрее, в идеале в тот же день. Мастер разберёт ноутбук, оценит, куда попала жидкость, почистит плату специальными составами в ультразвуковой ванне и проверит компоненты. Чем раньше это сделать, тем меньше вероятность коррозии и дорогостоящего ремонта.

Данные

Если на ноутбуке важные данные без резервной копии, скажите об этом мастеру. Накопитель — SSD или HDD — обычно переживает залитие, даже если материнская плата пострадала. Данные можно перенести на другой диск. Но если SSD распаян на плате, как в некоторых ультрабуках и MacBook, восстановление сложнее. Это ещё один аргумент в пользу регулярных резервных копий в облако или на внешний диск.

Что обычно повреждается

  • клавиатура — клавиши залипают или не работают, часто её приходится менять;
  • материнская плата — короткое замыкание, коррозия контактов, выгорание элементов цепи питания;
  • тачпад и его шлейф;
  • динамики;
  • аккумулятор — редко, но возможно.

Как защитить ноутбук

Держите напитки подальше от ноутбука, используйте кружки с крышками. Силиконовые накладки на клавиатуру защищают от мелких брызг. Некоторые бизнес-модели имеют влагозащищённую клавиатуру с дренажными отверстиями. Если часто работаете в кафе и дома с детьми, это стоит учитывать при выборе ноутбука.

Ремонт после залития

Специалисты проведут диагностику и чистку после залития в рамках услуги ремонт ноутбука. Если пострадала только клавиатура, понадобится замена клавиатуры ноутбука. Если ноутбук после залития не включается, мастер найдёт повреждённые элементы по услуге ноутбук не включается.

Залили клавиатуру настольного компьютера

С обычной клавиатурой всё проще: она стоит недорого и не связана с дорогой электроникой. Отключите её от компьютера, переверните и дайте жидкости стечь. Если пролилась вода, клавиатуру можно разобрать, промыть детали дистиллированной водой или изопропиловым спиртом и высушить сутки. После сладких напитков клавиши начинают залипать, и проще купить новую клавиатуру. Механические клавиатуры можно спасти заменой отдельных переключателей.

Частые вопросы

Сколько сохнет ноутбук? Высыхание — не главное. Главное — очистка от остатков жидкости, которую можно сделать только при разборке.

Можно ли разобрать ноутбук самому? Если вы умеете, можно снять крышку и промокнуть видимую жидкость. Но чистку платы лучше доверить сервису.

Покрывает ли гарантия залитие? Как правило, нет. Производители считают это нарушением условий эксплуатации.